Termos e Condições
Os termos e condições aqui presentes dizem respeito aos artigos comercializados pelo Flamingo Handmade PT.
O Flamingo Handmade PT é a denominação utilizada para a atividade aberta em nome individual de Ana Rita Mendes Machado (NIF 256622051) autorizada pela Autoridade Tributária e Aduaneira, ao abrigo dos CAE 14132, 14190, 47510, 47910 e 47890.
Termos de venda:
Todas as encomendas estão sujeitas a disponibilidade e confirmação do preço do pedido.
Para realizar uma encomenda, deve ter mais de 18 anos de idade.
Preços e Disponibilidade:
Todos os artigos dispõem de descrições, detalhes e preços. Na eventualidade de ser detetado algum erro este será corrigido de forma imediata, sem prejuízo para o consumidor.
Todos os preços apresentados são em Euros (€) e incluem o valor de IVA.
Os preços assinalados poderão ser alterados a qualquer momento e sem aviso prévio.
Ao valor final da encomenda acrescem as despesas de envio que inclui o valor cobrado pelo serviço CTT Correio Expresso / CTT Correio Registado + despesas de embalamento e logística.
Pagamento:
Ao receber o pedido de encomenda, é oferecido ao consumidor três métodos de pagamento: MbWay, Pagamento por Referência Multibanco ou PayPal.
Encomendas em Espera de Pagamento:
A encomenda só é considerada válida mediante boa receção do pagamento e confirmação da mesma ao consumidor.
Envios:
Ao valor final da encomenda acrescem as despesas de envio que inclui o valor cobrado pelo serviço CTT Correio Expresso / CTT Correio Registado + despesas de embalamento e logística. O custo do envio varia consoante a aplicação do serviço CTT Correio Expresso ou CTT Correio Registado.
Os envios são realizados através do serviço CTT Correio Expresso (Portugal Continental) ou CTT Correio Registado (todas as encomendas para as Ilhas ou países da União Europeia).
A política de envios pode ser consultada de forma detalhada aqui.
Em compras de valor superior a 80€ (IVA não incluído) o envio é gratuito, para envios em Portugal Continental e Ilhas.
Devoluções:
O Flamingo Handmade PT prima pela satisfação do cliente.
Pode efetuar devolução dos artigos no prazo máximo de 15 dias após a receção da encomenda.
Os artigos devem ser devolvidos em embalagem devidamente acondicionada, com etiquetas e sem sinais de utilização, lavagem, defeitos por má utilização… Em caso de devolução, o envio deve ser feito através do serviço CTT Correio Registado (este serviço permite ter um código de rastreio para acompanhar a encomenda, havendo assim registo da data de envio e data de receção por parte do Flamingo Handmade PT). Os custos do envio são da responsabilidade do cliente.
O Flamingo Handmade PT reserva-se ao direito de não aceitar a devolução perante incumprimento de algum dos pressupostos anteriormente mencionados. Reserva-se ainda ao direito de não aceitar devolução de artigos personalizados que incluam nome bordado.
Artigos que apresentem defeitos de fabrico podem ser devolvidos sem prejuízo ao cliente. O cliente será reembolsado no valor total do artigo e despesas de envio.
Em caso de devolução, esta deverá ser previamente informada para o email geral@flamingohandmadept.pt, para que se possa proceder à resolução da situação, serem disponibilizadas informações de envio da devolução e ser feito o reembolso (quando em conformidade com os pressupostos de devolução).
Reclamações e Sugestões:
Em caso de sugestões, comentários, queixa ou reclamação podes fazê-lo através do email geral@flamingohandmadept.pt.
Também está disponível reclamação no Livro de Reclamações.